CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

L’Allure de Marseille

Dernière mise à jour : 23 juin 2026

1. Présentation

Le site L’Allure de Marseille, accessible à l’adresse https://lalluredemarseille.fr, propose des vêtements, chaussures, sacs et accessoires de mode.

Nom commercial : L’Allure de Marseille
Nom légal du vendeur : À compléter
Statut juridique : À confirmer
Adresse professionnelle : 24 Avenue du Prado, 13006 Marseille, France — à utiliser uniquement si cette adresse correspond réellement à l’établissement du vendeur et si son utilisation est autorisée.
E-mail : contactlalluremarseille.fr@gmail.com
Numéro d’immatriculation : À compléter après immatriculation, le cas échéant
Numéro de TVA : À compléter si applicable

2. Objet et application

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités applicables aux commandes effectuées sur le site.

Le client est invité à consulter les présentes conditions avant de confirmer son achat. Les conditions applicables sont celles communiquées au moment de la commande, sous réserve des dispositions légales impératives.

3. Produits

Les produits sont présentés avec leurs caractéristiques essentielles et leurs visuels.

Le client est invité à consulter attentivement les descriptions, tailles, couleurs et autres informations disponibles avant de commander.

Les différences mineures de rendu des couleurs dues aux paramètres d’affichage ne modifient pas les caractéristiques réelles du produit.

En cas d’indisponibilité d’un produit après la commande, le client sera informé et les sommes correspondantes seront remboursées lorsque cela est nécessaire.

4. Prix et paiement

Les prix sont affichés en euros. Les taxes applicables, les frais de livraison et les éventuels frais supplémentaires doivent être clairement présentés avant la validation de la commande.

Le paiement est effectué au moyen des options proposées lors du passage en caisse.

Le montant total dû est communiqué au client avant la confirmation définitive de son achat.

5. Commandes et annulations

Le client doit vérifier les informations de sa commande, notamment les produits, les quantités, les tailles, les couleurs et l’adresse de livraison.

Pour demander une modification ou une annulation avant l’expédition, le client peut contacter le service client à l’adresse contactlalluremarseille.fr@gmail.com.

La possibilité d’annulation dépend de l’état de traitement de la commande. Cette disposition ne limite pas les droits légaux du consommateur, notamment le droit de rétractation.

6. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées selon les modalités indiquées au moment de l’achat.

Délai de livraison annoncé : 1 à 3 jours, à confirmer selon la destination et le fonctionnement réel du transporteur.

Ce délai ne doit être affiché que s’il correspond au délai réellement réalisable entre la commande et la réception du produit par le client. Si le délai varie selon le pays, le transporteur ou le produit, les délais correspondants doivent être indiqués avant l’achat.

Les frais de livraison et les destinations disponibles sont communiqués avant la validation de la commande.

En cas de retard, le client peut contacter le service client pour obtenir des informations sur sa livraison. Les droits du consommateur en cas de retard ou de non-livraison restent applicables.

7. Droit de rétractation

Pour les achats à distance effectués par un consommateur, le délai légal de rétractation est en principe de 14 jours à compter du lendemain de la réception du produit, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Le client n’a pas à justifier sa décision pour exercer ce droit.

Pour notifier sa décision, le client peut contacter le service client à l’adresse contactlalluremarseille.fr@gmail.com ou utiliser le formulaire type de rétractation mis à sa disposition.

Le produit doit ensuite être renvoyé dans le délai légal applicable.

Le simple refus de réceptionner un colis ou le renvoi du produit sans déclaration de rétractation ne suffit pas nécessairement à exercer ce droit.

8. Retours

Avant de renvoyer un produit, le client doit contacter le service client afin de recevoir les instructions applicables et l’adresse de retour confirmée.

Adresse de retour : à confirmer avant publication.

En cas de rétractation, les frais directs de retour sont à la charge du client uniquement si cette information lui a été communiquée avant l’achat et dans les conditions autorisées par la loi.

En cas de produit défectueux, endommagé, non conforme ou incorrectement expédié, les droits légaux du client restent applicables. Le client peut contacter le service client en indiquant son numéro de commande et en décrivant le problème.

Aucun produit ne doit être envoyé à une adresse non confirmée par le service client.

9. Remboursements

En cas de rétractation valable, le remboursement est effectué dans les délais légaux et selon les modalités prévues par la législation applicable.

Les frais de livraison standard initiaux sont remboursés conformément à la loi. Les frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison plus coûteux peuvent être exclus du remboursement.

Le remboursement peut être différé jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à la réception d’une preuve de son expédition, selon les conditions légales applicables.

Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement, sauf accord contraire légalement valable.

10. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et, lorsque les conditions sont réunies, de la garantie des vices cachés.

Pour les biens neufs, la garantie légale de conformité s’applique en principe pendant deux ans à compter de la délivrance, selon les conditions prévues par la loi.

En cas de défaut ou de non-conformité, le client peut contacter le service client à contactlalluremarseille.fr@gmail.com.

Le vendeur appliquera les solutions prévues par la législation applicable. Aucune disposition des présentes conditions ne supprime les droits légaux du consommateur.

11. Frais supplémentaires et importation

Les éventuels droits de douane, taxes ou frais supplémentaires liés à une livraison internationale doivent être traités conformément à la législation applicable et aux informations communiquées au client avant l’achat.

Aucun frais obligatoire qui aurait dû être annoncé avant la commande ne doit être dissimulé au client.

Les modalités applicables dépendent notamment de la destination, de l’origine des produits et du mode d’expédition.

12. Responsabilité

Le vendeur respecte les obligations légales applicables à la vente et à la livraison des produits.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite une responsabilité lorsque cette limitation est interdite par la loi.

13. Propriété intellectuelle

Les contenus du site, notamment les textes, visuels, logos et éléments graphiques, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute utilisation non autorisée est interdite, sauf autorisation préalable ou exception prévue par la loi.

14. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site et à la législation applicable.

Le client est invité à consulter la politique de confidentialité pour connaître les finalités du traitement et les modalités d’exercice de ses droits.

15. Réclamations et litiges

Pour toute question ou réclamation, le client peut écrire à contactlalluremarseille.fr@gmail.com.

Si un litige ne peut pas être résolu à l’amiable, le consommateur peut recourir, lorsque les conditions légales sont réunies, à un médiateur de la consommation compétent.

Médiateur de la consommation : à désigner et coordonnées à ajouter avant publication.

Les présentes conditions ne privent pas le consommateur des protections impératives prévues par la législation applicable.

16. Formulaire type de rétractation

À l’attention de L’Allure de Marseille :

E-mail : contactlalluremarseille.fr@gmail.com

Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur le produit suivant :

• Numéro de commande :

• Produit concerné :

• Date de commande :

• Date de réception :

• Nom du consommateur :

• Adresse du consommateur :

• Date de la demande :

Signature (uniquement en cas de notification sur papier) :

Date :