POLITIQUE DE LIVRAISON

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026

Chez L’Allure de Marseille, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleures conditions.

1. Préparation des commandes

Les commandes sont préparées dans un délai estimé de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Ce délai correspond à la préparation et à l’expédition de la commande, et non au délai de livraison à domicile.

En période de forte activité ou en cas de circonstances exceptionnelles, la préparation peut prendre plus de temps.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont indiqués lors du passage en caisse, avant la validation de la commande.

La livraison est offerte pour toute commande d’un montant supérieur à 80 €.

Pour les commandes de 80 € ou moins, les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du paiement.

3. Délais de livraison

Le délai de préparation de 1 à 3 jours ouvrés est distinct du délai de transport.

Le délai de livraison dépend notamment de la destination, du transporteur et de la disponibilité des produits. Le délai estimé applicable à votre commande vous sera communiqué lorsqu’il est disponible.

4. Suivi de commande

Lorsque le suivi est disponible, les informations de suivi sont communiquées au client après l’expédition de la commande.

Le suivi peut nécessiter un certain temps avant d’afficher les premières mises à jour.

5. Expéditions séparées

Selon la disponibilité des articles et l’organisation logistique de nos partenaires, une commande contenant plusieurs produits peut être expédiée en plusieurs colis.

Dans ce cas, les colis peuvent arriver à des dates différentes.

6. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Si vous constatez une erreur dans votre adresse, veuillez nous contacter dès que possible à l’adresse suivante : contactlalluremarseille.fr@gmail.com.

Nous ne pouvons pas garantir la modification de l’adresse une fois la commande expédiée.

7. Retards, colis perdus ou non reçus

Si votre commande n’arrive pas dans le délai estimé, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation.

En cas de colis perdu ou non reçu, nous examinerons la situation avec nos partenaires logistiques et vous informerons des démarches possibles.

Cette procédure ne limite pas les droits légaux du consommateur.

8. Colis endommagés ou articles incorrects

Si votre commande arrive endommagée ou contient un article incorrect, contactez-nous à contactlalluremarseille.fr@gmail.com, en indiquant votre numéro de commande et, si possible, en joignant des photographies.

Nous examinerons votre demande et vous informerons des solutions applicables conformément à la législation en vigueur.

9. Droits du consommateur

La présente politique ne limite pas les droits dont disposent les consommateurs en vertu de la législation applicable, notamment en matière de livraison, de conformité des produits, de rétractation et de remboursement.

10. Contact

Pour toute question concernant la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter :

L’Allure de Marseille
E-mail : contactlalluremarseille.fr@gmail.com

Adresse professionnelle : à compléter et à vérifier avant publication.