POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

L’Allure de Marseille

Dernière mise à jour : 25 Juin 2026

Chez L’Allure de Marseille, nous accordons de l’importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données peuvent être collectées lorsque vous visitez notre boutique en ligne, passez une commande ou contactez notre service client, ainsi que la manière dont elles sont utilisées et protégées.

Cette politique doit être adaptée aux services réellement utilisés par la boutique et s’applique sous réserve de la législation applicable, notamment du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation de notre boutique, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et, si nécessaire, numéro de téléphone.

• Données relatives aux commandes : produits commandés, tailles, couleurs, numéro de commande, historique des achats, demandes de retour et de remboursement.

• Données de paiement : informations nécessaires au traitement du paiement. Les paiements sont traités par les prestataires de paiement concernés. Nous ne prétendons pas conserver les numéros complets de cartes bancaires si ceux-ci sont gérés directement par ces prestataires.

• Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, informations de connexion et données techniques nécessaires à la sécurité du site.

• Données de navigation : pages consultées, interactions avec la boutique et données statistiques, lorsque les outils correspondants sont utilisés et dans le respect des règles applicables aux cookies et traceurs.

• Communications : informations que vous fournissez lorsque vous contactez notre service client.

Certaines informations sont nécessaires pour traiter une commande ou répondre à une demande. Si vous ne fournissez pas les informations indispensables, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir le service demandé.

2. Utilisation des données

Vos données peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

1. Traiter, confirmer, préparer et livrer vos commandes.

2. Gérer les paiements, les retours, les remboursements et les réclamations.

3. Répondre à vos questions et assurer le service client.

4. Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.

5. Protéger la boutique contre la fraude, les abus et les incidents de sécurité.

6. Comprendre l’utilisation de notre site et améliorer son fonctionnement, lorsque les outils correspondants sont activés conformément à la loi.

7. Envoyer des communications commerciales, lorsque cela est autorisé et, lorsque cela est requis, après avoir recueilli votre consentement.

Nous ne prétendons pas utiliser systématiquement tous les outils ou services mentionnés dans cette politique. Les traitements réellement effectués dépendent des fonctionnalités et applications activées sur la boutique.

3. Bases légales du traitement

Selon la finalité concernée, le traitement de vos données peut reposer sur :

• L’exécution d’un contrat : par exemple, pour traiter et livrer votre commande.

• Une obligation légale : notamment pour respecter les obligations comptables, fiscales ou réglementaires.

• Votre consentement : par exemple, pour certaines communications commerciales ou certains cookies publicitaires et analytiques.

• Notre intérêt légitime : notamment pour sécuriser la boutique, prévenir la fraude ou traiter certaines demandes, lorsque cet intérêt ne porte pas atteinte de manière disproportionnée à vos droits.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant son retrait.

4. Partage des données avec des prestataires

Pour exploiter la boutique et traiter les commandes, certaines données peuvent être communiquées aux catégories de prestataires suivantes, dans la mesure nécessaire à leurs services :

• Plateforme de commerce électronique : Shopify, qui fournit les fonctionnalités utilisées pour exploiter la boutique.

• Prestataires de paiement : les prestataires effectivement proposés lors du paiement.

• Transporteurs et partenaires logistiques : pour préparer, expédier et livrer les commandes.

• Fournisseurs et partenaires d’expédition : lorsque la transmission des informations nécessaires est indispensable à l’exécution et à la livraison de la commande.

• Prestataires techniques, de sécurité et d’hébergement : selon les services utilisés.

• Services d’analyse et de publicité : uniquement lorsque ces outils sont installés et utilisés conformément aux règles applicables.

• Autorités compétentes : lorsque la communication des données est requise par la loi.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Les prestataires concernés peuvent traiter certaines données pour notre compte ou selon leurs propres obligations et responsabilités. Leurs rôles respectifs dépendent des services utilisés.

5. Transferts internationaux

Certains prestataires ou partenaires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen, notamment lorsque des services internationaux sont utilisés.

Lorsqu’un transfert international est soumis au RGPD, il doit être effectué conformément aux exigences légales applicables, par exemple sur la base d’une décision d’adéquation ou de garanties appropriées, selon la situation.

Les transferts réellement effectués et les garanties applicables doivent être vérifiés à partir des prestataires effectivement utilisés par la boutique.

6. Durée de conservation

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales applicables.

Les durées peuvent notamment varier selon :

• La gestion et le suivi des commandes.

• Le traitement des retours, remboursements et réclamations.

• Les obligations comptables et fiscales.

• La gestion des demandes adressées au service client.

• Les préférences relatives aux communications commerciales.

• Les durées de conservation propres aux cookies et outils techniques utilisés.

Lorsque la loi impose une durée de conservation ou lorsque des données doivent être conservées pour établir, exercer ou défendre des droits en justice, les données concernées peuvent être conservées pendant la période nécessaire.

Les durées précises doivent être définies en fonction des traitements réellement effectués et des obligations applicables.

7. Cookies et technologies similaires

Notre boutique peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, de mémoriser certaines préférences, de mesurer l’audience ou de permettre des fonctionnalités publicitaires.

Ces technologies peuvent notamment comprendre :

• Cookies strictement nécessaires : utilisés pour des fonctions essentielles, comme le panier ou la sécurité.

• Cookies de préférences : utilisés pour mémoriser certains choix.

• Cookies analytiques : utilisés pour comprendre la fréquentation et l’utilisation du site, lorsque ces outils sont activés.

• Cookies publicitaires : utilisés, le cas échéant, pour mesurer des campagnes ou personnaliser la publicité.

Les cookies qui nécessitent un consentement ne doivent être déposés ou lus qu’après l’obtention d’un consentement valable. Vous devez pouvoir refuser ces cookies aussi facilement que vous pouvez les accepter.

Vous pouvez gérer vos choix au moyen de l’outil de consentement aux cookies, s’il est installé sur la boutique. Vous pouvez également modifier vos préférences ultérieurement si cette fonctionnalité est disponible.

La liste des cookies, leurs finalités, leurs durées et leurs fournisseurs doit être précisée dans une politique de cookies ou dans une rubrique dédiée, en fonction des outils réellement utilisés.

8. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou l’utilisation abusive.

Les paiements sont traités au moyen des services de paiement disponibles lors de la commande. La sécurité dépend également des mesures mises en œuvre par les prestataires concernés.

Aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut être garanti comme totalement sécurisé dans toutes les circonstances.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et sous réserve des conditions et exceptions applicables, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir des informations sur le traitement de vos données et en recevoir une copie.

• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement : demander la suppression de certaines données lorsque les conditions légales sont réunies.

• Droit à la limitation : demander, dans certaines situations, une limitation du traitement.

• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment ceux fondés sur l’intérêt légitime.

• Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré et lisible par machine lorsque les conditions légales sont réunies.

• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur celui-ci.

• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la législation française.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante :

contactlalluremarseille.fr@gmail.com

Nous pouvons vous demander des informations raisonnables pour vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire à la protection de vos données.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable.

Site officiel : https://www.cnil.fr/

10. Communications commerciales

Si vous recevez nos communications commerciales, vous pouvez vous désinscrire en utilisant le lien prévu à cet effet dans le message, lorsqu’il est disponible, ou en nous contactant à l’adresse suivante :

contactlalluremarseille.fr@gmail.com

Votre demande de désinscription n’affecte pas les messages strictement nécessaires à la gestion d’une commande, tels que les confirmations d’achat ou les informations essentielles relatives à la livraison.

Les communications commerciales sont envoyées conformément aux règles applicables à la prospection électronique et aux choix exprimés par les destinataires.

11. Protection des mineurs

Notre boutique n’a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles d’enfants en dehors des situations autorisées par la législation applicable.

Si vous pensez que des données ont été transmises de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous examinions la demande.

12. Liens vers des sites tiers

Notre boutique peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Nous ne contrôlons pas nécessairement leurs pratiques en matière de confidentialité.

Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des services tiers avant de leur transmettre vos données personnelles.

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de refléter les évolutions de notre boutique, des services utilisés ou de la législation applicable.

La version en vigueur sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

14. Responsable du traitement et contact

Nom commercial : L’Allure de Marseille
E-mail de contact : contactlalluremarseille.fr@gmail.com
Identité légale du responsable du traitement : à compléter avant publication.
Adresse postale du responsable du traitement : à confirmer avant publication.

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.